POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS – KO.SA.ART

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES – KO.SA.ART Última actualización: 23/04/2026 1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado en el marco del sitio, plataforma y servicios identificados como Ko.Sa.ART (en adelante, “Ko.Sa.ART” o “La Plataforma”). Responsable del tratamiento: [Ko.Sa.ART - CUIT 20307230284] Domicilio legal: [Córdoba, Córdoba, Argentina] Canales de contacto: soporte@kosagallery.art contacto@kosagallery.art 2. ALCANCE Esta Política se aplica a las personas que visitan, navegan, se registran, compran, venden, publican obras, realizan ofertas, utilizan funciones de soporte o interactúan con Ko.Sa.ART en cualquier carácter, incluyendo Artistas, Coleccionistas y visitantes del sitio. El uso de La Plataforma implica el conocimiento de esta Política. Cuando la normativa aplicable lo requiera, Ko.Sa.ART solicitará los consentimientos correspondientes para tratamientos específicos. 3. QUÉ DATOS PODEMOS RECOPILAR Ko.Sa.ART podrá recopilar y tratar, según el tipo de uso y la funcionalidad involucrada, las siguientes categorías de datos: a) Datos de registro y cuenta: Nombre y apellido, correo electrónico, identificadores internos de usuario, rol dentro de la plataforma, credenciales de acceso gestionadas mediante servicios de autenticación seguros, y demás datos necesarios para crear, mantener y proteger una cuenta. b) Datos de perfil: En el caso de Artistas, información pública o semipública del perfil profesional, biografía, ciudad, provincia, país, imágenes, redes o enlaces de referencia, trayectoria, información fiscal o de cobro, y cualquier otro dato que el propio Usuario cargue o autorice dentro de La Plataforma. c) Datos de obras y publicaciones: Título de la obra, técnica, materialidad, medidas, año, imágenes, videos, descripciones, estado de publicación, precio, condición de venta, carácter de catálogo o disponibilidad comercial, y metadatos asociados a la carga o edición del contenido. d) Datos transaccionales: Información vinculada con ofertas, compras, pagos, estados de órdenes, envíos, retiros, incidencias, confirmaciones, devoluciones, contracargos, reembolsos, historial operativo y toda otra información necesaria para ejecutar, documentar y dar soporte a una operación realizada dentro de Ko.Sa.ART. e) Datos logísticos y de postventa: Nombre y apellido, teléfono, domicilio de envío o retiro, referencia de entrega, datos del remitente o destinatario, seguimiento logístico y constancias necesarias para coordinar, despachar, entregar o eventualmente devolver una obra. f) Datos de comunicación y soporte: Contenido de mensajes enviados a soporte, formularios, consultas, reportes, reclamos, historial de asistencia y, cuando corresponda, contenido de comunicaciones internas vinculadas a una operación realizada dentro de La Plataforma. g) Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, eventos de uso, cookies y otras tecnologías similares. h) Datos de integraciones con terceros: Información técnica necesaria para operar integraciones con proveedores externos, incluyendo, cuando corresponda, identificadores de cuenta, tokens o credenciales delegadas, claves públicas, estados de autorización o datos equivalentes vinculados a servicios de autenticación, pagos, correo o logística. 4. CÓMO OBTENEMOS LOS DATOS Los datos personales pueden ser obtenidos: a) directamente del Usuario, al registrarse, completar formularios, publicar una obra, comprar, ofertar, escribir a soporte o interactuar con La Plataforma; b) de manera automática, a través de cookies, logs del sistema, métricas y herramientas de seguridad o analítica; c) de terceros necesarios para el funcionamiento de la operación, tales como proveedores de pagos, autenticación, logística, correo, infraestructura o seguridad, en la medida en que ello resulte necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento normativo. 5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Ko.Sa.ART trata datos personales con las siguientes finalidades: a) crear, administrar y proteger cuentas de usuario; b) permitir la publicación, visualización, organización y curaduría de obras; c) facilitar la interacción comercial entre Artistas y Coleccionistas dentro de La Plataforma; d) gestionar ofertas, compras, pagos, logística, retiros, devoluciones, incidencias y postventa; e) habilitar canales internos de comunicación cuando una operación lo justifique; f) prevenir fraude, abusos, accesos no autorizados, operaciones por fuera de las reglas de La Plataforma y otras conductas contrarias a los Términos y Condiciones; g) enviar comunicaciones operativas, transaccionales, de seguridad o soporte; h) cumplir obligaciones legales, fiscales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes; i) mejorar la experiencia de navegación, rendimiento, estabilidad y seguridad de La Plataforma; j) enviar comunicaciones informativas o promocionales cuando exista base legítima para ello y, en su caso, consentimiento del Usuario. 6. BASES DEL TRATAMIENTO Ko.Sa.ART podrá tratar datos personales sobre la base de una o más de las siguientes causas: a) el consentimiento del titular, cuando corresponda; b) la necesidad de ejecutar una relación precontractual, contractual o postcontractual con el Usuario; c) el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias; d) el ejercicio regular de derechos de Ko.Sa.ART en materia de seguridad, prevención de fraude, defensa en reclamos o resguardo operativo de la plataforma, siempre dentro de los límites de la normativa aplicable. 7. CUÁNDO COMPARTIMOS DATOS Ko.Sa.ART podrá compartir datos personales únicamente en la medida razonablemente necesaria para operar La Plataforma y cumplir las finalidades descriptas en esta Política. 7.1. Entre usuarios que participan de una operación Antes de la compra confirmada, Ko.Sa.ART procura limitar el intercambio de datos de contacto directos entre Artistas y Coleccionistas. Una vez confirmada una compra, o cuando una gestión de entrega, retiro, devolución, soporte o cumplimiento contractual así lo exija, Ko.Sa.ART podrá poner a disposición de las partes los datos estrictamente necesarios para ejecutar la operación, coordinar la entrega o resolver incidencias, tales como nombre, teléfono y domicilio de entrega o retiro. 7.2. Con proveedores y encargados de tratamiento Ko.Sa.ART podrá compartir datos con proveedores que presten servicios de: a) infraestructura, hosting, almacenamiento, bases de datos, seguridad, monitoreo y autenticación; b) procesamiento de pagos y prevención de fraude; c) correo electrónico, notificaciones y soporte operativo; d) logística, generación de etiquetas, seguimiento de envíos, retiros o devoluciones; e) analítica, performance, mantenimiento y mejora técnica de La Plataforma. Tales terceros deberán acceder únicamente a la información necesaria para cumplir su función y bajo obligaciones de confidencialidad y tratamiento acorde con la normativa aplicable. 7.3. Con proveedores de pago Ko.Sa.ART no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito. Las transacciones económicas son procesadas por terceros especializados, actualmente Mercado Pago u otros prestadores que pudieran incorporarse en el futuro. En el caso de Artistas que vinculen su cuenta de cobro mediante OAuth u otro sistema equivalente de autorización segura, Ko.Sa.ART podrá tratar datos técnicos y operativos estrictamente necesarios para habilitar y sostener la integración de cobro dentro de La Plataforma. Cuando una operación se procese bajo esquema marketplace o modalidad equivalente, Ko.Sa.ART podrá tratar la información técnica y operativa necesaria para habilitar la distribución de fondos entre vendedor y plataforma, la trazabilidad transaccional, la conciliación operativa, el soporte técnico y el cumplimiento de la operación originada dentro de La Plataforma. 7.4. Con proveedores logísticos Cuando una operación incluya envío, retiro coordinado, logística inversa o cualquier instancia equivalente, Ko.Sa.ART podrá compartir con el proveedor logístico los datos estrictamente necesarios para emitir etiquetas, coordinar recolecciones, realizar entregas, gestionar devoluciones o dar seguimiento a la operación. 7.5. Por obligación legal o defensa de derechos Ko.Sa.ART podrá revelar información cuando ello sea necesario para: a) cumplir una obligación legal; b) atender requerimientos válidos de autoridades judiciales o administrativas; c) proteger derechos, seguridad, bienes o integridad de Ko.Sa.ART, sus usuarios o terceros; d) investigar fraudes, abusos, incumplimientos o maniobras prohibidas por los Términos y Condiciones. 8. VISIBILIDAD PÚBLICA Y PERFIL Parte de la información cargada por el Artista podrá ser visible públicamente, según el diseño y la funcionalidad de La Plataforma. Por ejemplo, podrán ser visibles el nombre artístico o profesional, biografía, ciudad, país, imágenes de obras, descripciones y otros datos del perfil que estén destinados a exhibición pública. Ko.Sa.ART no hará públicos, de forma abierta y general, datos sensibles o datos de contacto directo del Usuario salvo que ello surja del propio contenido publicado por el usuario o resulte necesario en el marco de una operación ya confirmada. 9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Ko.Sa.ART adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no permitida. Sin perjuicio de ello, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. El Usuario también es responsable de resguardar la confidencialidad de sus credenciales, dispositivos y medios de acceso. 10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS Ko.Sa.ART conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, mientras exista una relación activa con el Usuario, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable, o por el tiempo necesario para atender reclamos, auditorías, obligaciones fiscales, seguridad y defensa de derechos. Cuando ya no resulte necesario conservar determinados datos, Ko.Sa.ART podrá suprimirlos, anonimizaros o bloquearlos según corresponda. 11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES En la medida en que parte de la infraestructura tecnológica o de los proveedores de Ko.Sa.ART se encuentre fuera de la República Argentina, el Usuario reconoce que ciertos datos podrán ser tratados o almacenados en el exterior, siempre dentro del marco permitido por la normativa aplicable y adoptando resguardos razonables y contractuales adecuados para su protección. 12. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES Ko.Sa.ART podrá utilizar cookies, almacenamiento local, píxeles, identificadores y tecnologías equivalentes con fines de funcionamiento, seguridad, recordación de sesión, preferencias, medición de tráfico, análisis de uso y mejora del servicio. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar o limitar cookies, aunque ello podría afectar parcial o totalmente el funcionamiento de determinadas secciones de La Plataforma. 13. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS El titular de los datos personales podrá ejercer, conforme la Ley N° 25.326 y normativa complementaria, los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales, así como solicitar información sobre el tratamiento realizado. Para ejercer estos derechos, podrá escribir a: soporte@kosagallery.art Ko.Sa.ART podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante y resguardar la seguridad del trámite. 14. AUTORIDAD DE CONTROL La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos vinculados al incumplimiento de la normativa de protección de datos personales. 15. REGISTROS Y BASES DE DATOS Ko.Sa.ART mantendrá, cuando corresponda, los registros, inscripciones y gestiones exigidas por la normativa aplicable respecto de las bases de datos personales bajo su responsabilidad. 16. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA Ko.Sa.ART podrá actualizar esta Política para reflejar cambios normativos, operativos, tecnológicos o de producto. La versión vigente será la publicada en La Plataforma. Cuando corresponda por la entidad del cambio o por exigencia normativa, Ko.Sa.ART podrá notificar dichas modificaciones por correo electrónico, dentro de la cuenta del usuario o por otros medios razonables. © 2026 Ko.Sa.ART - Todos los derechos reservados.